Envíos y Entregas
En EbiStore.com trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura, clara y dentro de los plazos estimados indicados. A continuación, te mostramos toda la información relacionada con la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda online.
Información General
Empresa operadora: EUROESCAPARATE SUR SL
CIF: B92677780
Dirección fiscal: C. Esteban Salazar Chapela, 16, Churriana, 29004 Málaga, España
Dirección comercial: C. Diderot, 7, Churriana, 29004 Málaga, España
Teléfono: +34 676 570 086
Horario de atención: Lunes – Domingo 08:00 – 19:00
Todos los pedidos se procesan tras la confirmación del pago.
Preparación del pedido
De 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Transporte fiable
Envíos gestionados con Correos, SEUR o GLS según disponibilidad.
Seguimiento del envío
Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Información clara
Mostramos plazos y costes estimados de forma transparente.
Procesamiento de pedidos
El tiempo de preparación habitual es de 1 a 3 días laborables. Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos.
Una vez confirmado el pago y completada la preparación, el pedido será entregado al transportista correspondiente para su expedición.
Métodos de envío disponibles
1. Envío a domicilio
Entrega en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Empresa de transporte: Correos / SEUR / GLS (según disponibilidad)
Plazos de entrega estimados
- España peninsular: 2–5 días laborables
- Islas Baleares: 3–6 días laborables
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables
- Unión Europea: 4–10 días laborables
Coste del envío
- España peninsular: desde 4,95 €
- Baleares: desde 6,95 €
- Canarias, Ceuta y Melilla: desde 9,95 €
- Unión Europea: desde 9,95 €
Tiempo total estimado (preparación + entrega): entre 3 y 8 días laborables para España peninsular.
2. Envío a Punto de Recogida / Oficina de Transporte
Disponible en España peninsular y Baleares.
El cliente podrá seleccionar un punto de recogida disponible durante el proceso de compra, cuando esta opción esté habilitada.
Empresa de transporte: Correos / SEUR / GLS (según disponibilidad)
Plazo de entrega
- España peninsular: 2–5 días laborables
- Baleares: 3–6 días laborables
Coste del envío
Desde 3,95 €
El pedido permanecerá disponible en el punto de recogida durante el plazo establecido por la empresa de transporte, normalmente entre 5 y 7 días naturales.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, lo que permitirá consultar el estado del envío directamente con la empresa de transporte.
Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado o presenta signos visibles de incidencia en el momento de la entrega, recomendamos:
- Indicarlo al transportista en el momento de la recepción.
- Contactar con EbiStore en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
En caso de devolución del pedido por dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida en punto de entrega, los costes de reenvío serán asumidos por el cliente.
Responsabilidad aduanera
En los envíos con destino a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos, tasas o gastos aduaneros adicionales. Estos importes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Teléfono: +34 676 570 086
Horario: Lunes – Domingo 08:00 – 19:00